Il sito web rappresenta a tutti gli effetti una vera e propria vetrina per farsi conoscere e un canale irrinunciabile per trovare nuovi potenziali clienti: si tratta quindi un mezzo ormai fondamentale per qualsiasi categoria professionale, inclusa quella dei dottori commercialisti.
I commercialisti che vogliono accrescere il proprio parco clienti possono quindi fare affidamento su una piattaforma istituzionale, semplice da realizzare, ma anche da comprendere ed utilizzare. L’aspetto fondamentale del sito web è che si distingua rispetto a quello dei competitor e che sia in grado di offrire informazioni e soluzioni mirate per il proprio target di riferimento.
Vediamo quindi quali sono i diversi aspetti per realizzare un sito web per commercialisti di successo, e, soprattutto, perché questi professionisti hanno sempre più bisogno di essere presenti online.
Perché un commercialista ha bisogno di un sito web
La professione del commercialista sta vivendo un’evoluzione da molti punti di vista e quello tecnologico è senza dubbio uno dei più importanti. Così come accade per molti altri professionisti, anche il commercialista ha bisogno di un sito web per intercettare nuovi clienti che hanno bisogno dei suoi servizi e per tenere aggiornati i clienti che ha già acquisito.
Ovviamente, nel creare un sito web il commercialista dovrà seguire le regole deontologiche della sua categoria professionale e, avendo a che fare con dati sensibili, deve prestare particolare attenzione nel momento in cui decide di fare pubblicità online. Ad esempio, il commercialista non potrà menzionare sul proprio sito clienti che non abbiano dato il proprio consenso, non potrà promuovere attività di altri soggetti o inserire riferimenti commerciali o pubblicitari.
Al netto di questi elementi a cui prestare attenzione, tuttavia, il sito web per commercialista sarà composto circa dagli stessi elementi di ogni altra piattaforma istituzionale, che vedremo insieme.
Sito web commercialisti: quali pagine inserire
Un sito web per commercialisti potrà definirsi completo, e quindi di reale utilità per attuali e potenziali clienti, se conterrà le seguenti sezioni:
- Contatti, nella quale indicare la sede dello studio professione con i recapiti, una mappa per raggiungerla e un form per prendere un appuntamento online
- Servizi e specializzazioni offerte dallo studio professionale o dal singolo professionista, ad esempio: consulenza del lavoro, per privati, aziende e così via
- Chi Siamo: se il sito è di un singolo professionista, sarò necessario inserire in questa sezione una sua biografia con le specializzazioni e le esperienze formative e professionali; se invece il sito web è riferito ad uno studio professionale, in questa sezione si dovranno inserire tutte le figure presenti e le loro mansioni
- Storia dello Studio con valori e punti di forza
- FAQ, ossia una sezione dedicata alle domande più frequenti dei clienti
- Blog, ossia una sezione editoriale dedicata all’informazione e all’approfondimento di tematiche relative al proprio settore di riferimento.
Per farsi trovare dai clienti online, infine, è fondamentale curare la SEO dei sito web, ossia la sua ottimizzazione per i motori di ricerca.
SEO per il sito di un commercialista
Per impostare una strategia SEO ottimale la prima cosa da definire è in quali servizi sia specializzato lo studio o il singolo professionista e quali clienti ci si vuole rivolgere. Questo passaggio è fondamentale per trovare le parole chiave da utilizzare nel sito, parole che saranno alla base della sua ottimizzazione.
Facciamo un esempio pratico con un commercialista specializzato in partite IVA e regimi forfettari che lavora nell’area metropolitana di Milano. Le parole chiave del sito dovranno quindi contenere questi elementi ( partite IVA, regime forfettario, flat tax, e così via) ed la SEO dovrà anche essere impostata sulla base della località di lavoro, in modo da attirare utenti in target che possano realmente trasformarsi in potenziali clienti.
In questo senso, è molto utile anche la sezione dedicata al blog: pubblicare guide che spieghino la compilazione passo passo di documenti fiscali, scrivere articoli di approfondimento su diverse tematiche e in generale offrire contenuti di valore, scritti in modo chiaro e semplice, non solo aiuta il motore di ricerca a percepire il sito come autorevole, e quindi ad ottenere posizioni migliori nelle pagine di risultati delle ricerche, ma contribuisce a fidelizzare i clienti e ad istaurare un rapporto di fiducia sin dalle prime visite al sito.
Sito web e canali social
Oltre alla pagina contatti, dove è consigliabile inserire un form che permetta agli utenti di prendere appuntamento o essere ricontattati, è indispensabile interagire con gli utenti anche attraverso i canali social, integrando questi ultimi nel sito web.
Ovviamente la strategia di marketing di uno studio di commercialisti dovrà sempre mantenere un tono istituzionale e autorevole, ma aprire una pagina Facebook nella quale tenere aggiornati gli utenti in modo semplice e veloce, oltre a condividere gli articoli del blog, è sicuramente un’ottima idea. Da non sottovalutare anche social come Instagram e TikTok, dove si privilegia l’aspetto visivo e nei quali è sicuramente necessario adattare il proprio modo di comunicare a nuovi paradigmi.
Sicuramente è fondamentale fare attenzione a mantenere un’identità univoca sia sul sito web che sui social ed impegnarsi a monitorare tutti i commenti degli utenti in modo da poter rispondere in modo tempestivo in caso di dubbi e domande.
Anche lo strumento rappresentato dalla chat di Messanger può rivelarsi molto utile, soprattutto se si attivano le risposte automatiche, dando agli utenti la possibilità di scegliere tra alcune domande più frequenti e fornendo una risposta in modo immediato e automatico, per poi sollecitarli a contattare lo studio.
L’insieme di queste attività può contribuire ad accrescere la visibilità e l’autorevolezza di uno studio professionale di commercialisti che abbia l’obiettivo di ampliare il proprio bacino di clienti e comunicare al meglio i servizi che offre. Avere un sito web è quindi ormai uno step irrinunciabile per farsi pubblicità online, farsi trovare dalle persone che hanno bisogno dei servizi dello studio professionale e fronteggiare la concorrenza.
Sito internet e piattaforma gestionale: la combinazione perfetta per lo studio professionale
Creare un sito web, monitorarlo, gestirlo, aggiornarlo, ideare una strategia di social media marketing: sono tutte attività ad alto valore aggiunto che però richiedono tempo, impegno e dedizione. Molto spesso i commercialisti rinunciano a queste attività proprio per mancanza di tempo, perché impegnati a gestire l’operatività di tutti i giorni, e in questo modo perdono importanti opportunità di crescita.
Ecco perché è importante, per studi professionali e singoli professionisti, affidarsi ad un software gestionale che consenta loro di ottimizzare la gestione del lavoro e dei tempi, e districarsi agevolmente nella fitta rete di scadenze, adempimenti burocratici, iter da seguire, promemoria che caratterizza il lavoro del commercialista.
Affidandosi ad un software gestionale su cloud come iContenzioso è possibile concentrarsi su attività di assistenza al cliente, aggiornamento professionale e promozione online, perché sarà iContenzioso a calcolare scadenze, inviare mail di promemoria e calendar, monitorare lo stato di avanzamento lavori e molto altro. Non solo: anche i fastidiosi adempimenti come la compilazione della Nota di Iscrizione a Ruolo non dovranno più essere fatti manualmente. Basta inserire i dati richiesti e iContenzioso produrrà il documento in automatico.
Insomma, una piattaforma gestionale è un grande alleato per investire tempo nel proprio lavoro in modo da potersi dedicare alle attività di valore aggiunto, risparmiando tempo prezioso e migliorando la qualità del proprio lavoro. Prova gratuitamente iContenzioso per 30 giorni, non tornerai più indietro.
